Política de Reembolso
¿Necesitas devolver un artículo?
¡No te preocupes! Para empezar, solo necesitarás tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Derecho de Desistimiento:
El cliente tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento de la compra, con el propósito de devolver el producto, observando las siguientes condiciones: El plazo para devolver el producto es de hasta 7 (siete) días naturales desde la fecha de recepción; En caso de devolución, el producto debe ser devuelto a la TIENDA en su embalaje original, acompañado del DANFE (Documento Auxiliar de la Factura Electrónica), manual y todos sus accesorios.
El cliente debe solicitar la devolución a través del Servicio de Atención al Cliente (SAC) o directamente en el Panel de Control, bajo el tema "cancelar pedido".
La TIENDA NO se hará responsable de los gastos derivados de la recogida o envío del Producto.
Una vez que el producto llegue al Centro de Distribución, la TIENDA verificará que se hayan cumplido las condiciones anteriores.
Si es así, se proporcionará un reembolso del monto total de la compra.
Para compras con tarjeta de crédito, se notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la próxima factura, independientemente del número de cuotas utilizadas en la compra.
El plazo de reembolso y, aún así, la cobranza de las cuotas restantes después del reembolso total del valor del Producto en la tarjeta de crédito del Cliente realizado por la TIENDA, es responsabilidad del administrador de la tarjeta.
En el caso de que el administrador de la tarjeta cobre cuotas futuras, el Cliente no estará gravado, ya que la TIENDA, como se mencionó anteriormente, revertirá el valor total del Producto en un solo pago, y el administrador otorgará el crédito por la reversión en su totalidad.
En la factura de facturación posterior al mes de cancelación. En las compras pagadas mediante recibo o débito bancario, el reembolso se realizará mediante depósito bancario, dentro de los 10 (diez) días hábiles, solo en la cuenta corriente del comprador, que debe ser individual.
Es necesario recordar el número de cuenta corriente del titular.
¡No te preocupes! Para empezar, solo necesitarás tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Derecho de Desistimiento:
El cliente tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento de la compra, con el propósito de devolver el producto, observando las siguientes condiciones: El plazo para devolver el producto es de hasta 7 (siete) días naturales desde la fecha de recepción; En caso de devolución, el producto debe ser devuelto a la TIENDA en su embalaje original, acompañado del DANFE (Documento Auxiliar de la Factura Electrónica), manual y todos sus accesorios.
El cliente debe solicitar la devolución a través del Servicio de Atención al Cliente (SAC) o directamente en el Panel de Control, bajo el tema "cancelar pedido".
La TIENDA NO se hará responsable de los gastos derivados de la recogida o envío del Producto.
Una vez que el producto llegue al Centro de Distribución, la TIENDA verificará que se hayan cumplido las condiciones anteriores.
Si es así, se proporcionará un reembolso del monto total de la compra.
Para compras con tarjeta de crédito, se notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la próxima factura, independientemente del número de cuotas utilizadas en la compra.
El plazo de reembolso y, aún así, la cobranza de las cuotas restantes después del reembolso total del valor del Producto en la tarjeta de crédito del Cliente realizado por la TIENDA, es responsabilidad del administrador de la tarjeta.
En el caso de que el administrador de la tarjeta cobre cuotas futuras, el Cliente no estará gravado, ya que la TIENDA, como se mencionó anteriormente, revertirá el valor total del Producto en un solo pago, y el administrador otorgará el crédito por la reversión en su totalidad.
En la factura de facturación posterior al mes de cancelación. En las compras pagadas mediante recibo o débito bancario, el reembolso se realizará mediante depósito bancario, dentro de los 10 (diez) días hábiles, solo en la cuenta corriente del comprador, que debe ser individual.
Es necesario recordar el número de cuenta corriente del titular.